Contatos Profissionais: Conheça a Importância e Aprenda a Gerenciá-los

Contatos Profissionais: Conheça a Importância e Aprenda a Gerenciá-los

Todos concordam que é importante estabelecer contatos relevantes e “conhecer as pessoas certas” para sua carreira ou negócio. Mas não basta apenas conhecê-las, é importante ter um bom relacionamento com elas, ou seja, um networking eficiente e ativo. Idealmente, também fazer uso de um gerenciador de contatos profissionais.

Por meio do networking, é possível relacionar-se com diversos profissionais, conhecer potenciais clientes, trocar experiências, conselhos e cuidados que auxiliarão no crescimento de seu negócio.

A seguir, abordamos algumas dicas sobre como fazer um gerenciamento eficaz de seus contatos profissionais. Não perca!

A importância de investir nos contatos profissionais

Em 1967, em um estudo de psicologia, surgiu uma teoria que afirma que todos estão apenas a seis pessoas de distância de qualquer outra; por isso, são necessárias, no máximo, seis conexões para que duas pessoas no mundo estejam interligadas, não importando quão famosas ou importantes sejam.

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Essa teoria demonstra o quanto é importante estabelecer um networking efetivo. Durante eventos profissionais, é muito comum a famosa “troca de cartões”. Entretanto, o que realmente é relevante é o que será feito após o contato estabelecido.

É muito importante tanto estabelecer conexão de forma eficiente quanto também manter sua rede de contatos alimentada e atualizada. Por meio da boa convivência com os contatos profissionais, é possível conhecer potenciais clientes, receber apoio em objetivos e melhorar ou criar projetos.

Meios para obter e fidelizar os melhores contatos, parceiros e terceirizados

Obter contatos relevantes

Para desenvolver uma boa rede de contatos profissionais, você precisa focar em qualidade e não quantidade. Por isso, procure contato com pessoas nas quais você vê potencial como possíveis fornecedores, parceiros, sócios, funcionários ou clientes.

Nos primeiros contatos, não é ideal ir direto ao assunto profissional. Conversar sobre assuntos neutros pode criar mais empatia e um relacionamento melhor para não passar a impressão de puro interesse.

Esses assuntos preliminares também permitem conversas posteriores e, em algum momento, uma eventual proposta. Faça perguntas sobre a pessoa e demonstre interesse por ela e pelo seu trabalho, em vez de falar diretamente de si e do seu negócio.

O networking eficaz consiste em conhecer novos profissionais, oferecer ajuda, realizar favores, ter uma boa reputação — pois essa é uma relação de troca, na qual você oferece agora e também ganha futuramente.

Ao ajudar outros profissionais, você será lembrado e, quando precisar de algum auxílio, terá maior receptividade desses. Lembre-se de que manter o perfil profissional atualizado nas redes sociais e participar de eventos da área é muito importante.

Manter o relacionamento com os contatos profissionais

Após estabelecer o contato, é importante manter uma comunicação recorrente. Uma forma simples de fazer isto é fazendo contato no aniversário, enviando artigos interessantes relacionados a projetos em comum ou simplesmente procurando uma conversa casual, por exemplo.

O contato deve ser autêntico e genuíno para que seja possível manter o relacionamento de forma agradável, proporcionando enriquecimento profissional e pessoal a ambos. Redes de contatos genuínas são ampliadas com maior facilidade, rendem mais frutos e não são cansativas de se manter.

Separe os contatos que mais interessaram e envie um e-mail e/ou adicione-os em alguma rede social. Anote no seu gerenciador de contatos as atividades desempenhadas pela pessoa e demais informações relevantes.

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Busque conhecer mais sobre esses contatos e as realidades de trabalho de cada um. Feito isso, pense: como posso ajudar positivamente os serviços desse contato? É essencial dedicar tempo para construir uma rede de relacionamentos, afinal, ninguém compra um projeto porque pegou um cartão em um evento, simplesmente.

Apresentar os resultados da empresa aos parceiros e terceirizados

Essa dica consiste em manter a sua rede de contatos a par dos seus serviços, capacidades e, sim, resultados. Manter os outros constantemente atualizados faz com que eles lembrem de você em longo prazo.

Ao saberem o que está fazendo, esses contatos podem ajudar você a se conectar com oportunidades relevantes. Divulgar os seus projetos e ideias no LinkedIn, enviar e-mails para os terceirizados e parceiros ou até mesmo ligar para cada um deles, por exemplo, são maneiras de mostrar, direta e indiretamente, os seus resultados ou os da sua empresa.

Dessa forma, os parceiros e terceirizados se sentem mais seguros e com ótimas perspectivas para continuar trabalhando com você e não buscarão estabelecer parcerias ou relações profissionais que substituam a sua.

Engajar e valorizar a equipe virtual com parcerias de longo prazo

A terceirização está em crescimento constante nas empresas. Por isso, trazer mais pra perto os colaboradores terceirizados, ou “equipe virtual”, é importante para o sucesso dos projetos.

O maior engajamento da “equipe virtual” é consequência da forma como ela é tratada e está diretamente relacionado à capacidade do gestor de resolver problemas e criar condições favoráveis ao desenvolvimento de todos, para que todos possam nutrir um sentimento de pertencimento e produtividade na empresa.

Para que eles se sintam engajados, é necessário que sejam tratados como parte da equipe. Isso envolve oferecer condições favoráveis e motivação para que a qualidade do serviço seja alta e assim se mantenha. Abaixo, separamos algumas ações importantes nesse sentido:

  • busque conhecê-los pelo nome;
  • trate a equipe virtual com respeito e cordialidade;
  • ouça as sugestões, problemas e responda-os com soluções e feedbacks;
  • divida o planejamento, informe-os sobre os eventos e compartilhe resultados com todos;
  • cuide dos ambientes e estações de trabalho para que sejam confortáveis e agradáveis;
  • convide-os para juntar-se à sua equipe interna em treinamentos;
  • faça reuniões periódicas com os gestores dos terceirizados e fique atento às necessidades da equipe;
  • estabeleça com a empresa terceirizada práticas de incentivo, valorização e reconhecimento;
  • defina metas e indicadores de performance;
  • em resumo, trate-os tão bem quanto trata sua equipe interna.

A valorização dos terceirizados por meio de oportunidades de promoção e planos de carreira permitem que todos deem o seu melhor no cotidiano de trabalho, o que significa a redução da rotatividade e parcerias de longo prazo.

Ter uma agenda online centralizada e acessível

O gerenciamento de contatos envolve tanto os profissionais relevantes ao seu negócio quanto os clientes. Ter uma agenda centralizada e de fácil acesso permite que os colaboradores conheçam, de fato, as pessoas que com elas mantêm contato profissional, seja o cliente ou parceiros profissionais, e tenham em mente a importância delas para o negócio.

Ferramentas online como LinkedIn e Facebook são importantes para alimentar o sistema de gerenciamento de contatos, porém devem ser recursos secundários. É interessante investir em um programa que proporcione uma agenda centralizada e que permita comunicações semi-automáticas e padronizadas com a equipe e clientes.

A qualidade no atendimento interfere mais na satisfação do cliente do que a qualidade do serviço em si. Isso não exclui a necessidade de serviços de qualidade, mas demonstra a importância de um relacionamento sadio tanto para com os clientes quanto para com os contatos profissionais.

O gerenciador de contatos profissionais permitirá que você tenha conhecimento de cada cliente e dos contatos profissionais, tornando mais prático que você mantenha o contato, amplie seu networking e proporcione uma boa experiência a eles.

Se você gostou das dicas, coloque-as em prática, o bom resultado é certo!

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Nosso objetivo é democratizar a alta performance em projetos, de modo que qualquer equipe possa planejar profissionalmente e ter mais controle, visibilidade e produtividade em seus projetos de forma simples e natural, mesmo sem ter qualquer experiência anterior.