Segurança na internet é coisa séria, e as empresas de tecnologia da informação investem muito tempo e energia procurando formas eficazes de proteger os dados das pessoas online, com protocolos como SSL e TLS.
Neste artigo, vamos apresentar essas duas opções e falar um pouco mais sobre a importância de zelarmos sobre a segurança da informação na internet, e as implicações possíveis quando não nos atentamos a esses detalhes de navegação.
Como a introdução deste texto sugere, os protocolos SSL e TLS têm a ver com segurança da informação. São protocolos de criptografia que têm como objetivo proteger os dados fornecidos por um usuário em um ambiente online.
O SSL (Secure Sockets Layer) veio antes. Ele garante que os dados do usuário serão criptografados ao acessar um site para que estes não sejam encontrados e utilizados indevidamente por outras pessoas.
Para isso, o SSL utiliza o algoritmo MAC (Message Authentication Code).
É o que acontece, por exemplo, com os dados de cartão de crédito que inserimos em páginas de compra online. Por isso é sempre tão importante confirmar a certificação de que o site é seguro antes de qualquer transação.
O TLS (Transport Layer Security), por sua vez, é uma versão mais atualizada e segura do SSL. Geralmente, ele é uma configuração nos programas de e-mail. O algoritmo utilizado neste protocolo é o Keyed — Hashing for Message Authentication Code (HMAC).
Mesmo com essa atualização, o nome SSL continua sendo utilizado no mercado de tecnologia, então vamos usá-lo bastante neste artigo.
Estes certificados de segurança funcionam da seguinte forma: uma chave criptográfica é unida à identificação de uma instituição ou companhia. Com isso, os dados fornecidos podem ser transferidos sem serem descobertos por pessoas não autorizadas.
Toda vez que o usuário visita uma página segura, o navegador e o servidor se conectam, através de chaves públicas e privadas.
É criada, então, uma chave de sessão, utilizada para criptografar e descriptografar os dados transferidos. Ela é válida por tempo limitado e vai ser utilizada apenas nesta sessão específica.
Os protocolos SSL e TLS têm vários níveis, de acordo com a segurança exigida pelo site e o objetivo do usuário na página.
Este é o maior nível de certificado e também o mais caro. Geralmente, é utilizado para a coleta de dados que envolve pagamentos online.
O SSL EV exibe o cadeado na URL, o “https://”, o nome da empresa e o país. Essas informações ajudam o usuário a entender que este é, realmente, o site original.
Para obter este certificado, o proprietário do site deve passar por um processo de verificação de identidade para ter seus direitos exclusivos sobre o domínio.
Assim como na validação estendida, a validação de empresa também exige um processo importante de validação de dados.
O principal objetivo dele é criptografar as informações do usuário durante as transações em sites comerciais.
Este certificado é mais simples. Ele oferece garantia e criptografia mínimas, já que está presente em sites que não envolvem coleta de dados ou pagamentos.
Em geral, a validação de domínio é utilizada em blogs ou sites informativos e o processo de validação requer somente que o proprietário responda a um e-mail ou uma chamada telefônica.
Este certificado permite proteger o domínio base e subdomínios ilimitados com um único certificado.
Este certificado pode ser utilizado para proteger muitos domínios e subdomínios diferentes, incluindo os exclusivos e subdomínios com diferentes TLDs (Top-Level Domains).
Em resumo, a presença dos protocolos SSL e TLS em um site garante que a comunicação entre o domínio do site e o navegador é criptografada. Isso dificulta a interceptação de hackers na conexão e, consequentemente, o roubo de dados importantes, como dados pessoais e bancários.
O vazamento de dados e/ou o descuido com a segurança de informações sensíveis podem gerar muito prejuízo para usuários, principalmente fraudes financeiras.
As empresas nas quais esses ataques acontecem também se prejudicam. O mais comum é que percam sua confiabilidade por parte dos clientes.
A forma mais simples de descobrir se um site é realmente seguro para compartilhar suas informações pessoais é observando a barra de URL do navegador. Se tiver um cadeado do lado esquerdo, isso quer dizer que o site é seguro e protegido pelos protocolos SSL e TLS.
A utilização dessa criptografia é indispensável em qualquer site que receba informações sensíveis. Existem três objetivos principais para os protocolos:
Outro indicativo de segurança e da presença do protocolo SSL/TLS em um site é o “https://” no início da URL. A sigla significa “Hyper Text Transfer Protocol Secure”, ou “protocolo de transferência de hipertexto seguro”, em português.
Em 2014, o Google fez alterações em seu algoritmo para dar prioridade e relevância a sites que possuem certificado de segurança.
Dessa forma, os domínios com SSL/TLS ficam mais bem ranqueados nos mecanismos de busca, ou seja, aparecem nas primeiras páginas dos buscadores e têm mais chances de serem encontrados e acessados pelos usuários.
É claro que esse ranqueamento ainda depende de diversos outros fatores, como a construção de links, palavras-chave, conteúdos originais e outros princípios do SEO (Search Engine Optimization).
Esses certificados de segurança são obtidos com uma autoridade de certificação (CA).
Seu preço varia, pode ser gratuito ou custar até cem dólares - tudo depende do nível de segurança que o site exige. Na internet existem diversos emissores de certificados para diversos níveis.
As etapas de obtenção do SSL/TLS são:
O período até a conclusão do processo depende. Um certificado de validação de domínio pode ser emitido em apenas alguns minutos, já o de validação estendida pode demorar até mesmo uma semana para ficar pronto.
O Certificate Authority/Browser Forum, que atua como o órgão regulatório do setor de SSL, define que os certificados SSL não devem durar mais de 27 meses.
Isso acontece porque, para manter as informações mais seguras, elas têm que ser revalidadas periodicamente. Assim, é possível verificar se elas ainda são precisas, uma vez que a internet está em constante mudança.
Quando o certificado expira, os usuários que chegam ao site recebem a mensagem de que ele não é seguro, não sendo aconselhável prosseguir por conta dos riscos de cibersegurança e malware.
Em geral, as autoridades de certificação enviam notificações para avisar o proprietário que o certificado está para expirar. O ideal é que a renovação seja feita antes da data de expiração, para que o site, em nenhum momento, deixe de ser seguro para transações.
A segurança da informação é pautada em alguns princípios básicos. São eles a confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e irretratabilidade.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma lei que faz algumas determinações a partir de medidas técnicas e administrativas com o objetivo de proteger dados sensíveis de usuários.
Ela foi aprovada em 2018, mas entrou em vigor apenas em 2021. Seu intuito é fornecer transparência com os titulares dos dados e garantir a eles os princípios da liberdade e da privacidade.
Empresas que não respeitarem os direcionamentos da LGPD podem sofrer sanções administrativas e pecuniárias, como:
SSL e TLS não são os únicos protocolos possíveis para garantir a segurança dos sites na internet, é claro. Conheça mais alguns deles:
É formado a partir da combinação de outros dois protocolos e são responsáveis por todo o envio e recebimento de dados de todas as redes.
Essa combinação é dividida em quatro camadas: a camada de aplicação, o transporte, a rede e a interface.
A sigla, que significa Extensible Messaging and Presence Protocol, é utilizada por todos os programas de comunicação instantânea mais populares, como WhatsApp e Telegram.
Ela funciona a partir do uso da criptografia de ponta a ponta, que ganhou espaço em muitas aplicações.
O Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) está presente na conexão a redes locais, como wi-fi residencial, hotspots e modens de provedores.
É ele quem determina a exclusividade do endereço IP do dispositivo.
Estes não são os únicos. A internet é repleta de protocolos e certificados que garantem a navegação de modo seguro e eficiente.
A adoção de medidas de segurança realmente eficazes em sites impactam positivamente nos resultados da empresa.
Os clientes ficam mais satisfeitos O que significa mais vendas para o negócio. O NPS (Net Promoter Score) também fica mais alto, de acordo com a escala de 0 a 10.
Além disso, é muito provável que o cliente indique a empresa para outras pessoas, tornando-a mais competitiva no mercado.
O matemático londrino Clive Humbly disse uma vez que “os dados são o novo petróleo”, devido ao seu nível de importância nos dias atuais. A internet há muito tempo se tornou uma extensão da vida real.
Por esse motivo, os certificados SSL e TLS são indispensáveis quando falamos de segurança online e para onde caminhamos quando o assunto é inovação e progresso.
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